Serviços Elétricos
Antes de te dar um preço, a gente descobre qual é o problema.
O atendimento começa por uma avaliação técnica presencial, com tudo registrado. Você acompanha cada etapa pelo celular — e continua com os documentos depois.
Atendimento em Osasco e região
Olá, Marina.
Seu atendimento
Avaliação Técnica confirmada para 11/09 · 14h
Documentos
Avaliação técnica
Proposta de atendimento
Garantia — após a execução
Começa por você
Você não precisa saber explicar o problema.
Conte com suas palavras — “a tomada está esquentando”, “a luz da sala pisca”. Se preferir falar, grave um áudio: a gente transcreve automaticamente. As perguntas certas são nossas.
Leva menos de cinco minutos.
Etapa 1 de 5 — sua necessidade
Como podemos ajudar?
Prefere falar? Grave um áudio.
“Quando ligo o chuveiro e a torneira ao mesmo tempo, cai o disjuntor.”
Áudio transcrito automaticamente
O.Leal Serviços Elétricos
Avaliação técnica
Achados
Observação do técnico
Circuito operando acima da capacidade da proteção instalada.
Exemplo ilustrativo — dados fictícios
A visita técnica
O técnico avalia e registra. Não olha e chuta um preço.
Cada ponto verificado entra no atendimento com o resultado da verificação e as medições feitas no local. Quando a visita termina, existe um registro do que foi encontrado — e ele fica com você.
Por trás da avaliação
Para você é simples. Por trás, existe estrutura.
Enquanto o técnico avalia, o sistema cruza o que você relatou com os achados do local e com a biblioteca de causas técnicas da O.Leal — construída por nós, causa por causa. A IA Leal levanta as hipóteses que merecem investigação, ordenadas, cada uma com o motivo de estar ali.
A decisão continua sendo do técnico.
E o que ele decidiu sobre cada sugestão fica registrado ao lado dela. A tecnologia não some depois de opinar.
Quando os dados não bastam, o sistema diz isso.
Em vez de escolher a resposta mais provável, ele aponta o que falta verificar. Foi construído para não parecer saber o que não sabe.
Segurança não é palpite de máquina.
Condições de risco são identificadas por regra própria da O.Leal — e continuam funcionando mesmo se a tecnologia estiver fora do ar.
Achados registrados
Terminal do disjuntor · frouxo, com marca de aquecimento
Corrente sob carga · 32 A em circuito de 25 A
IA Leal · hipóteses
biblioteca da O.Leal
Técnico: Vou investigar
Técnico: Já tinha pensado
Aquecimento em ponto da instalação — verificação de segurança da O.Leal, não da IA.
Tela interna do técnico · exemplo ilustrativo
Proposta de atendimento
A proposta nasce do atendimento, não de um chute.
O que foi encontrado na avaliação define o que precisa ser feito. O que precisa ser feito define os recursos — material, tempo, deslocamento. E é dali que a proposta é construída, item por item, cada um com o motivo de estar na lista.
Você aprova ou recusa pelo celular. O pagamento é processado pelo Mercado Pago, dentro do próprio atendimento.
O.Leal Serviços Elétricos
Proposta de atendimento
Adequar a proteção à corrente medida
Pontos de aquecimento identificados
Exemplo ilustrativo — dados fictícios
Acompanhamento
Você sabe em que etapa seu atendimento está.
Não é receber uma mensagem de vez em quando. É uma linha do tempo que avança com o atendimento, sempre mostrando o que já aconteceu e o que vem a seguir. Cada mudança também chega por e-mail.
- ✓Você solicita atendimento
- ✓Você agenda a avaliação
- ✓Você confirma o pagamento
- 4Você recebe a avaliação
- 5Você recebe a proposta
- 6Você aprova a proposta
- 7Você agenda a execução
- 8Você acompanha a execução
- 9Você recebe o serviço pronto
O.Leal Serviços Elétricos
Garantia registrada
Escopo
Cobre o serviço executado e as peças aplicadas neste atendimento.
Vigente
Exemplo ilustrativo — dados fictícios
Depois do serviço
O atendimento não acaba quando o técnico vai embora.
A avaliação, a proposta e a garantia ficam guardadas na sua área, no seu nome, com prazo e escopo por escrito. Se precisar da gente de novo, seu histórico continua ali.
Cada documento sai com seu nome e o número do atendimento marcados.
A estrutura
Nada disso funciona solto.
Cada peça existe porque a anterior produziu alguma coisa. O relato vira avaliação, a avaliação vira recursos, os recursos viram proposta, a proposta vira execução — e a execução vira registro. É essa ligação que muda o atendimento, não uma ferramenta isolada.
A diferença
Você não está contratando só uma visita.
Do jeito comum
Problema
Visita
Preço de boca
Serviço
Acabou
Se o problema voltar em três meses, o que sobrou foi a conversa no WhatsApp.
Na O.Leal
Relato do seu jeito, por texto ou áudio
Triagem antes de mandar alguém
Avaliação técnica registrada
Tecnologia apoiando o técnico
Decisão do profissional, registrada
Recursos organizados a partir do que foi achado
Proposta item por item
Aprovação e pagamento pelo celular
Execução com etapas e registro
Documentação e garantia
Histórico que fica com você
Nada disso funciona solto. O que muda o atendimento é essa cadeia inteira estar ligada — do seu relato até o registro que sobra depois.
O que fazemos
Problemas elétricos
Disjuntor caindo, choque, cheiro de queimado, luz piscando.
Instalação de equipamentos
Chuveiro, ar-condicionado, forno — com o circuito certo pra aguentar.
Pontos elétricos
Criar, mudar de lugar ou alterar tomadas, interruptores e luzes.
Reformas de instalação
Quadro antigo, fiação velha, imóvel que já não dá conta do uso.
Projetos maiores
Várias necessidades, organizadas por prioridade e por segurança.
Não sabe onde o seu caso entra? Descreva do seu jeito.
Se for agora
Cheiro de queimado, fumaça, faísca ou choque não são para esperar.
Desligue o disjuntor daquele circuito, não use o ponto e fale com a gente.
Chamar agoraPrefere falar com alguém?
Tem sistema, mas tem gente do outro lado.
Se você preferir conversar em vez de preencher, é só chamar no WhatsApp. Ninguém precisa resolver tudo sozinho na tela.
A técnica garante o serviço. O caráter define como ele é entregue.
Lealdade em cada detalhe.