Política de Privacidade

O.Leal Serviços Elétricos é responsável pelo tratamento dos dados coletados neste formulário e no sistema interno da empresa.

• Nome, CPF/CNPJ, telefone e e-mail — pra identificar quem solicita o atendimento e entrar em contato.
• Endereço do imóvel — pra saber onde o serviço será realizado e organizar a visita técnica.
• Descrição da necessidade — pra entender o que precisa ser avaliado ou executado.
• Fotos enviadas durante uma execução — pra documentar o local e o serviço realizado.

Não coletamos dados além do necessário para o atendimento solicitado.

O tratamento se baseia no seu consentimento (art. 7º, I, da LGPD), dado explicitamente antes do envio da solicitação, e na execução de um contrato ou de procedimentos preliminares a ele (art. 7º, V), quando já existe uma relação de prestação de serviço.

Os dados ficam hospedados em serviços de infraestrutura que atuam como operadores: banco de dados na Neon (servidor no Brasil) e hospedagem/armazenamento de arquivos na Vercel. Nunca vendemos seus dados.

Nas páginas públicas de divulgação — a página do cartão de visita, o formulário de solicitação e a confirmação de envio — usamos o Google Analytics para entender de onde vêm as visitas e se nossos anúncios funcionam. Ele registra dados de navegação (página visitada, origem, aparelho), nunca o que você escreve no formulário.

A área de acompanhamento do seu atendimento, a Minha O.Leal e o sistema interno não têm essa medição — nada do seu atendimento, dos seus documentos ou dos seus dados pessoais é enviado a ferramentas de publicidade.

Enquanto durar a relação com a O.Leal e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais e fiscais. Solicitações que não avançam para um serviço contratado podem ser mantidas para fins de histórico comercial, mas nunca além do necessário.

Como titular dos dados, você pode a qualquer momento:

• Confirmar quais dados temos sobre você e pedir uma cópia.
• Pedir a correção de dados incompletos ou desatualizados.
• Pedir a eliminação dos seus dados pessoais.
• Revogar o consentimento dado.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail já usado no seu atendimento.

O acesso aos dados dentro do sistema é restrito a quem trabalha diretamente no atendimento, com login individual. Fotos e arquivos enviados exigem autenticação para serem visualizados — não ficam publicamente acessíveis pela internet.